摘要:回顾过去22年,格力刚柔并济的食业文化是支撑其发展的根本所在:所谓“刚”,是指标准化、模式化、数量化的硬管理.确保制造环节的一丝不苟;所谓“柔”,则代表“柔性管理”,关注员工的过程体验,通过余业文化的渗透,加强员工的归属感和集体荣誉感。
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